KILJANO · PrestaShop
Reviews Pro – productreviews na bezorging voor PrestaShop
Uitnodigingen na bezorging, klantbeoordelingen en moderatie in één proces.
Reviews Pro — originele productafbeelding
Verzamel productreviews nadat klanten hun bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen en houd de opvolging overzichtelijk.
Betaalkaart
≤ 150 €
Je ziet de betaalmogelijkheden voor jouw bestelling bij het afrekenen.
- Digitale levering
- Met aandacht voor kwaliteit
- Europees bedrijf · Nederland
- Persoonlijke hulp bij je keuze
Compatibiliteitv1.0.1
Downloaden na betaling via je KILJANO-account
Na betaling van je bestelling kun je het installatiepakket van Reviews Pro 1.0.1 downloaden via je KILJANO-account, onder Downloads en licenties. Je vindt daar de aankoop en het bijbehorende bestand overzichtelijk bij elkaar.
Downloads en licentiesReviews Pro – productreviews na bezorging voor PrestaShop
Overzicht
Verzamel productreviews nadat klanten hun bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen en houd de opvolging overzichtelijk. Reviews Pro combineert uitnodigingen na een instelbare wachttijd met een beoordelingsformulier, moderatie en reacties van de winkel. Je verwerkt uitnodigingen handmatig of via een optionele geplande taak; voor oudere bestellingen is er een aparte werkwijze. Zo loopt klantcontact na aankoop van bezorging naar een beoordeling die pas na goedkeuring wordt gepubliceerd.
Een uitnodiging nadat de klant het product heeft ontvangen
Een verzoek om een product te beoordelen past bij het moment waarop de klant de bestelling werkelijk heeft gekregen. Reviews Pro houdt rekening met betaalde en bezorgde bestellingen met fysieke producten en met de bezorgstatus die de winkel heeft geselecteerd. Een afgeronde checkout geldt dus niet als bewijs dat een klant het product al kan beoordelen. Per bestelling wordt één uitnodiging voorbereid, zodat dezelfde aankoop niet tot steeds nieuwe verzoeken leidt. Dat geeft de winkel een duidelijke basis voor contact na levering.
De wachttijd na bezorging is instelbaar van 0 tot 720 uur, met 48 uur als standaard. De winkel kan klanten zo tijd geven om hun aankoop te bekijken of te gebruiken voordat om feedback wordt gevraagd. De klant kiest zelf een beoordeling en eigen woorden, zonder druk om een bepaalde score te geven. Bezorging, uitnodiging en reactie blijven herkenbare stappen in een zorgvuldige opvolging.
Handmatig uitnodigen of optioneel op de achtergrond verwerken
Een uitnodiging voorbereiden is niet hetzelfde als een e-mail verzenden. Verzending staat na installatie uit en wordt alleen ingeschakeld wanneer de winkel daarvoor kiest. Uitnodigingen kunnen rechtstreeks vanuit het beheerpaneel handmatig worden verwerkt, zonder crontaak. De basisinstellingen bevatten de bezorgstatus, wachttijd en weergave van beoordelingen. Minder gebruikte opties staan afzonderlijk onder aanvullende instellingen, zodat dagelijks beheer eenvoudig blijft.
Wie regelmatig bestellingen verwerkt, kan optioneel een crontaak instellen die ieder uur draait. Het paneel biedt hiervoor een kopieerbare URL en PHP-opdracht en toont de status van geplande en handmatige uitvoeringen. Standaard worden 10 berichten per uitvoering behandeld; de limiet is instelbaar. Statussen onderscheiden uitnodigingen die wachten, zijn voorbereid, worden verwerkt of aandacht vragen. Een voorbeeld bekijken verstuurt geen bericht, en acceptatie door de maildienst garandeert geen bezorging bij iedere ontvanger.
Beoordelingen modereren en als winkel reageren
Via het beoordelingsformulier kan de klant een ontvangen product waarderen en de eigen ervaring beschrijven. Een nieuwe review krijgt de status wachten op moderatie en verschijnt niet direct op de productpagina. In het beheerpaneel kan de winkel de score, titel, tekst en openbare naam bekijken en vervolgens besluiten tot publicatie of afwijzing. Daarmee is het indienen van een review gescheiden van de openbare weergave ervan.
Bij een gepubliceerde beoordeling kan de winkel ook een eigen reactie plaatsen. Het modereren en beantwoorden van beoordelingen is niet afhankelijk van geactiveerde automatische uitnodigingen. Zo blijft de verwerking van feedback overzichtelijk, terwijl de inhoud van de beoordeling bij de klant ligt. Hiermee kan de winkel klantenreacties consequent opvolgen, modereren en waar passend van een eigen antwoord voorzien.
Eerdere bestellingen, bestaande reviews en een echte demo
Eerder bezorgde bestellingen worden niet ongemerkt toegevoegd aan de automatische opvolging van nieuwe orders. Een beheerder kan ze handmatig behandelen of een aparte campagne voor eerdere bestellingen gebruiken, met ontvangersvoorbeeld, goedkeuring en een teststap vóór de start. Dat maakt het mogelijk om de doelgroep eerst te controleren. Een handmatige import uit Product Comments bewaart de oorspronkelijke datums en goedkeuringsstatussen; de bestaande reviews blijven bij de bron staan.
Op https://demo.kiljano.nl kun je de echte klantstappen zelf bekijken. Iedere bezoeker krijgt een eigen sessie met een voorbeeldbestelling, een uitnodiging in een voorbeeldinbox zonder verzending van echte e-mails, een beoordelingsformulier en moderatie met publicatie of winkelreactie op de productpagina. Geteste combinaties zijn PrestaShop 1.7.8.11/PHP 7.4; 8.2.8/PHP 7.4, 8.0 en 8.1; en 9.2.0/PHP 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 en 8.5.
Zo helpt Reviews Pro bij productreviews
Uitnodigingen na bezorging
Eén uitnodiging per geschikte, betaalde en bezorgde bestelling met fysieke producten. Kies de bezorgstatus en stel de wachttijd in van 0 tot 720 uur; standaard 48 uur.
Handmatige bediening en optionele cron
Verwerk uitnodigingen in het paneel of gebruik optioneel een crontaak per uur met kopieerbare URL of PHP-opdracht. Verzending staat na installatie uit; standaard 10 berichten per uitvoering.
Moderatie en winkelreacties
Nieuwe beoordelingen wachten op moderatie. Bekijk de inhoud, publiceer of wijs af en plaats als winkel een reactie. Campagnes voor oudere bestellingen en import uit Product Comments hebben een aparte werkwijze.
Schermafbeeldingen
De galerij toont de originele Reviews Pro-productafbeelding, het KILJANO-klantaccount en de downloadbibliotheek, het werkelijke beheerpaneel van Reviews Pro en de interactieve demowinkel. Bekijk hoe uitnodigingen, klantbeoordelingen en moderatie in de praktijk samenkomen.
Compatibiliteit
- Nieuwste versie
- 1.0.1
- PrestaShop 1.7.8.11
- PHP 7.4
- PrestaShop 8.2.8
- PHP 7.4, 8.0, 8.1
- PrestaShop 9.2.0
- PHP 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5
Wijzigingen
1.0.1
Reviews Pro 1.0.1
Veelgestelde vragen
Wanneer krijgt een klant een uitnodiging?
Na betaling en bezorging van een geschikte bestelling met fysieke producten, zodra de ingestelde wachttijd is verstreken. De instelling loopt van 0 tot 720 uur na bezorging; standaard is 48 uur. Per bestelling is er één uitnodiging. De daadwerkelijke aflevering van e-mail hangt ook af van de instellingen en de mailprovider van de winkel.
Moet ik een crontaak instellen?
Nee. Uitnodigingen kunnen handmatig worden verwerkt en beoordelingen kunnen zonder cron worden gemodereerd. Voor verwerking op de achtergrond kun je een uurlijkse taak instellen met de opgegeven URL of PHP-opdracht. Verzending wordt apart ingeschakeld en staat na installatie standaard uit.
Hoe beheer ik beoordelingen en reacties?
Nieuwe beoordelingen wachten op moderatie. De winkel bekijkt de score en tekst, kan publiceren of afwijzen en een eigen reactie toevoegen. De klant bepaalt de inhoud van de beoordeling; de module vereist geen positieve score.
Kan ik eerdere bestellingen en bestaande beoordelingen meenemen?
Ja. Oudere bestellingen kunnen handmatig of via een aparte campagne met ontvangersvoorbeeld, goedkeuring en test worden behandeld. Product Comments-import bewaart datums en goedkeuringsstatussen zonder de bron te verwijderen. Met het optionele formulier kunnen klanten ook zonder uitnodiging een beoordeling plaatsen. Deze krijgt de aanduiding ‘niet-geverifieerde aankoop’ en wacht op moderatie. Het opnieuw verzenden van hetzelfde formulier maakt geen dubbele beoordeling aan.
Welke PrestaShop- en PHP-versies worden ondersteund?
PrestaShop 1.7.8.11 met PHP 7.4; PrestaShop 8.2.8 met PHP 7.4, 8.0 en 8.1; PrestaShop 9.2.0 met PHP 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 en 8.5. De module is bedoeld voor één geselecteerde winkelinstantie.